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아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜 완벽정리

Global trends 2024. 7. 10. 09:47
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아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜을 오늘 포스팅에서 자세히 정리하여 다음에서 알려드리니 아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜 이해에 도움이 되기 바랍니다.

 

아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜 완벽정리
아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜 완벽정리

 

 

 

 

 

 

 

 

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오늘 정리하여 알려드린 아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜은 포스팅 작성일 기준으로 확인하여 가장 최신 정보를 취합하여 정리하였습니다. 하지만 아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜에 관한 자료는 향후 사정상 변할 수 있기 때문에 제가 작성한 포스팅은 참고용으로만 보시기 바라며 가장 최신 아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜은 포스팅 본문에 남긴 수입차(외제차) 홈페이지 또는 수입차(외제차) 고객센터 및 관련업체를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

 

 

 

최근 아우디 코리아는 일부 디젤 차종에서 발생한 배기가스 문제로 인해 고객들에게 큰 불편과 걱정을 끼친 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 전했습니다. 이번 배기가스 문제는 주로 타입 EA 189 디젤 엔진(1.6 TDI, 2.0 TDI)을 장착한 차량에서 발생하였으며, 이는 차량 내 소프트웨어 조작으로 인해 발생한 문제입니다. 엔진 제어 유닛(ECU) 소프트웨어가 배기가스 테스트 모드에서 부정확한 수치를 측정하도록 설정되어 실제 주행 상황에서는 법적 기준을 초과하는 배기가스를 배출하게 되었습니다. 이에 따라 아우디 코리아는 독일 본사와 함께 문제를 해결하고 고객들의 불편을 최소화하기 위해 리콜을 시행하고 있습니다.

 

리콜 대상 및 진행 절차

 

리콜 대상 차량은 총 5개 모델, 29,941대입니다. 리콜 대상 모델은 다음과 같습니다:

- A4 2.0 TDI: 23,599 (2012-2015년식)

- A6 2.0 TDI: 23,599 (2013-2015년식)

- A5 Sportback 2.0 TDI quattro: 23,599 (2013-2015년식)

- Q5 2.0 TDI quattro: 1,148 (2011-2014년식)

- Q3 2.0 TDI: 2,535 (2012-2015년식)

 

리콜은 소프트웨어 업데이트를 통해 문제가 해결되며, 업데이트는 약 30분 내외로 완료됩니다. 1.6 리터 엔진 차량의 경우, 소프트웨어 업데이트와 함께 흡입 공기 정류기 장착이 추가로 필요하며, 이 경우 약 1시간 30분이 소요됩니다. 리콜은 무상으로 진행되며, 아우디 코리아는 고객 불편을 최소화하기 위해 다양한 모빌리티 서비스도 제공할 예정입니다.

 

리콜의 시작과 고객 안내

 

리콜은 2017 9 25일부터 시작되었으며, 고객들에게 안내문이 발송되었습니다. 안내문을 수령한 고객은 가까운 아우디 서비스 센터에 예약 후 방문하여 리콜 조치를 받을 수 있습니다. 아우디 코리아는 리콜을 원활히 진행하기 위해 서비스센터를 확장하여 현재 총 32개의 서비스센터를 운영 중이며, 추가로 두 곳의 서비스센터 확장 및 이전을 계획하고 있습니다. 이러한 조치를 통해 하루 최대 1,400대의 리콜 서비스를 처리할 수 있도록 준비하고 있습니다.

 

리콜 후 성능 및 연비

 

리콜 조치는 연비, 이산화탄소 배출, 엔진 성능, 토크, 소음 등에 어떠한 부정적인 영향도 미치지 않습니다. 환경부와 국토교통부는 소프트웨어 업데이트를 통한 리콜 방안에 대한 면밀한 검증을 실시하였으며, 소프트웨어 설치 전후 비교 시 성능에 부정적인 영향이 없음을 확인했습니다. 이러한 검증 결과는 독일 자동차청(KBA)의 검증 결과와도 일치합니다. 따라서, 리콜을 받은 차량은 성능 저하 없이 정상적으로 운행할 수 있습니다.

 

리콜과 관련된 보증 및 보상

 

리콜 조치 후에도 엔진이나 배출가스 조절 부품의 보증 기간은 연장되지 않습니다. 그러나 아우디 코리아는 엔진 및 부품의 내구성에 부정적인 영향이 없음을 확인하기 위해 광범위한 테스트를 진행했습니다. 이 테스트는 엔진 및 부품의 벤치 테스트, 차량 테스트, 수백만 킬로미터의 실주행 테스트 등을 포함하며, 이를 통해 소프트웨어 업데이트가 연비와 엔진 및 부품의 내구성에 부정적인 영향을 미치지 않음을 확인했습니다.

 

리콜 미참여 시 불이익

 

고객이 리콜을 받지 않아도 불이익은 없습니다. 다만, 아우디 코리아는 고객의 편의를 최우선으로 두고 리콜 대상 차량에 대해 대중 교통수단 비용 지원, 픽업 앤 딜리버리 서비스 등 다양한 방안을 마련했습니다. 고객 여러분께서는 환경 보호와 법적 기준 준수를 위해 가능한 한 빨리 리콜 조치를 받으시길 권장합니다.

 

신뢰회복 프로그램

 

신뢰회복 프로그램은 리콜 조치를 받은 후 생기는 모든 고객 불만을 해결하기 위해 마련되었습니다. 프로그램은 리콜 조치를 받은 시점으로부터 24개월 이내이거나 총 누적 주행거리가 250,000km 이하인 차량에 적용됩니다. 프로그램은 배출가스 재순환 시스템, 연료 분사 시스템 및 배출가스 후처리 시스템 내 11개의 구성부품을 포함합니다.

 

신뢰회복 프로그램 적용 조건

 

- 적용 조건: 공식 서비스센터에서만 가능하며, EGR 연료 분사 시스템 혹은 배출가스 후처리 시스템 내 11개 구성부품 수리에 적용됩니다.

- 충족 조건: EA189 디젤 리콜 대상차량 중 소프트웨어 업데이트를 수행한 차량이며, 제조사의 정비 스케쥴에 따라 관리된 차량이어야 합니다.

- 적용 불가 사항: 비공식 서비스 파트너나 딜러가 제대로 수리, 정비, 관리하지 않은 차량, 사용 설명서 등의 차량 운행, 관리 지침을 따르지 않은 경우 등은 프로그램 적용 대상에서 제외됩니다.

 

리콜 시작 일정

 

리콜은 2017 9 25일부터 시작되었으며, 고객 만족을 최우선으로 두고 필요한 경우 시정 조치 기간 이후에도 리콜을 제공할 것입니다. 차량 소유주는 안내문을 수령한 후 가까운 아우디 서비스 센터에 예약 후 방문하여 소프트웨어 업데이트를 받을 수 있습니다.

 

 

아우디 코리아는 이번 디젤 엔진 배기가스 문제로 인해 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 깊이 사과드립니다. 저희는 고객 여러분의 불편을 최소화하고 신뢰를 회복하기 위해 최선을 다할 것이며, 배기가스 문제를 조속히 해결하여 더욱 나은 서비스를 제공하겠습니다. 앞으로도 아우디 코리아는 고객 여러분의 기대에 부응하고, 최고의 품질과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 고객 여러분의 지속적인 신뢰와 성원을 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

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아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜은 다음과 같이 정리하여 알려드립니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜

 

아우디 코리아는 최근 발생한 일부 디젤 차종의 배기가스 문제로 인해 고객들에게 걱정과 불편을 끼쳐드린 점에 대해 깊이 사과드리며, 이를 해결하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 이번 문제는 주로 타입 EA 189 디젤 엔진(1.6 TDI, 2.0 TDI)을 장착한 차량에서 발생하였으며, 소프트웨어 조작으로 인해 배기가스 수치가 부정확하게 측정된 것입니다. 이에 따라 아우디 코리아는 리콜을 통해 문제를 해결하고, 고객들의 불편을 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

배기가스 문제의 원인 및 조작된 부분

 

이번 이슈는 차량 내 엔진 제어 유닛(ECU) 소프트웨어의 조작으로 인해 발생했습니다. 이 소프트웨어는 테스트 모드에서 배기가스 수치를 부정확하게 측정하도록 설계되었으며, 이는 질소산화물(NOx) 배출량의 편차를 유발했습니다. 이로 인해 차량이 실제 주행 상황에서는 법적 기준을 초과하는 배기가스를 배출하게 되었습니다.

 

리콜 대상 및 조치

 

리콜 대상 차량은 EA 189 디젤 엔진을 장착한 1.6 TDI 2.0 TDI 엔진 차량입니다. 구체적으로는 A4(2012-2015년식), A5(2013-2015년식), A6 2.0 TDI(2013-2015년식), Q3(2012-2015년식), Q5 2.0 TDI(2011-2014년식) 모델이 이에 해당합니다. 리콜은 무상으로 진행되며, 소프트웨어 업데이트와 필요한 경우 흡입 공기 정류기 장착이 포함됩니다. 2.0 리터 엔진 차량은 소프트웨어 업데이트에 30분이 소요되며, 1.6 리터 엔진 차량은 소프트웨어 업데이트와 흡입 공기 정류기 장착에 약 1시간 30분이 소요됩니다.

 

리콜 절차 및 안내

 

리콜 안내문은 2018 4월 중순부터 발송될 예정이며, 수령한 고객은 가까운 아우디 서비스 센터에 예약 후 방문하여 리콜 조치를 받을 수 있습니다. 리콜은 2018 4 11일부터 시작되며, 리콜 대상 차량 소유자는 신속히 예약을 잡고 리콜 조치를 받으시기 바랍니다. 리콜 과정과 관련한 모든 정보는 아우디 코리아 웹사이트와 공식 서비스 센터를 통해 제공될 예정입니다.

 

안전성 및 차량 운행

 

이번 배기가스 문제는 질소산화물(NOx) 배출량의 편차와 관련된 것으로, 차량의 주행 성능과 안전에는 문제가 없습니다. 따라서 리콜 조치를 받기 전까지도 대상 차량을 운행하는 데 있어 아무런 제약이 없습니다. 다만, 환경 보호와 법적 기준 준수를 위해 가능한 한 빨리 리콜 조치를 받으시길 권장합니다.

 

아우디 코리아의 대응 및 약속

 

아우디 코리아는 독일 본사와 함께 이번 사태를 철저히 조사하고 있으며, 한국 정부의 관련 부처와 적극 협조하고 있습니다. 문제의 진상이 규명되고 완전히 해결될 때까지 최선을 다할 것을 약속드립니다. 또한, 리콜과 관련한 모든 정보를 신속히 고객들에게 제공하여 불편을 최소화하고 신뢰를 회복하기 위해 노력하겠습니다.

 

고객 지원 및 추가 정보

 

고객 여러분께서는 아우디 코리아의 웹사이트를 방문하거나 고객센터를 통해 리콜 관련 상세 정보를 확인할 수 있습니다. 또한, 차량 수리 및 아우디 특수 공구 공급과 관련해서는 어윈(Erwin) 웹사이트를 통해 정비 매뉴얼을 참고하시길 바랍니다. 아우디 자동차의 수리 조치를 위해서는 정비 자료와 충분한 교육, 권장 장비, 공구 및 측정 장비를 갖추고 있어야 합니다.

 

 

아우디 코리아는 이번 디젤 엔진 배기가스 문제로 인해 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 깊이 사과드립니다. 저희는 고객 여러분의 불편을 최소화하고 신뢰를 회복하기 위해 최선을 다할 것이며, 배기가스 문제를 조속히 해결하여 더욱 나은 서비스를 제공하겠습니다. 앞으로도 아우디 코리아는 고객 여러분의 기대에 부응하고, 최고의 품질과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 고객 여러분의 지속적인 신뢰와 성원을 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

아우디 디젤 엔진 배기가스 문제 및 리콜 안내

 

아우디 코리아는 최근 발생한 일부 디젤 차종(타입 EA 189 디젤 엔진, 1.6 TDI, 2.0 TDI)의 배기가스 문제로 인해 고객 여러분께 걱정과 불편을 끼쳐드린 점에 대해 진심으로 사과드립니다. 이번 배기가스 문제는 주로 차량 내 소프트웨어 조작으로 인한 것으로, 엔진 제어 유닛(ECU) 소프트웨어가 배기가스 테스트 모드에서 부정확한 수치를 측정하도록 설정되어 발생했습니다. 이에 아우디 코리아는 독일 본사와 함께 문제를 해결하고 고객들의 불편을 최소화하기 위해 리콜을 시행하고 있습니다.

 

리콜 대상 및 진행 절차

 

리콜 대상 차량은 총 5개 모델, 29,939대입니다. 해당 차량은 모두 EA189 2.0L 디젤 엔진을 장착한 모델로, 소프트웨어 업데이트를 통해 문제가 해결될 예정입니다. 리콜 대상 모델은 다음과 같습니다:

 

- A4 2.0 TDI (2012-2015년식) : 23,599

- A6 2.0 TDI (2013-2015년식) : 23,599

- A5 Sportback 2.0 TDI quattro (2013-2015년식) : 23,599

- Q5 2.0 TDI quattro (2011-2014년식) : 1,148

- Q3 2.0 TDI (2012-2015년식) : 2,535

 

리콜의 시작과 고객 안내

 

리콜은 2017 9 25일부터 시작되며, 고객들에게 안내문이 발송됩니다. 안내문을 수령한 고객은 가까운 아우디 서비스 센터에 예약 후 방문하여 리콜 조치를 받을 수 있습니다. 리콜 절차는 다음과 같습니다:

 

- 2.0 리터 엔진 차량: 소프트웨어 업데이트 ( 30분 소요)

- 1.6 리터 엔진 차량: 소프트웨어 업데이트 ( 30분 소요) 및 흡입 공기 정류기 장착 ( 1시간 소요)

 

리콜은 무상으로 진행되며, 고객의 불편을 최소화하기 위해 다양한 모빌리티 서비스도 제공될 예정입니다. 아우디 코리아는 서비스센터를 확장하여 하루에 최대 1,400대의 리콜 서비스를 처리할 수 있도록 준비하고 있습니다.

 

리콜 후 성능 및 연비

 

리콜 조치는 연비, 이산화탄소 배출, 엔진 성능, 토크, 소음 등에 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 환경부와 국토교통부는 소프트웨어 업데이트를 통한 리콜 방안을 면밀히 검증하였으며, 소프트웨어 설치 전후 비교 시 성능에 영향이 없다는 결과를 발표하였습니다. 이는 독일 자동차청의 검증 결과와 동일합니다.

 

리콜과 관련된 보증 및 보상

 

리콜 조치 후에도 엔진이나 배출가스 조절 부품에 대한 보증 기간은 연장되지 않습니다. 그러나 아우디 코리아는 엔진 및 부품의 내구성에 부정적인 영향이 없음을 확인하기 위해 광범위한 테스트를 실시하였습니다. 미국과는 다른 배기가스 규제 기준을 적용받는 국내에서는 미국식 보상이 적용되지 않지만, 아우디 코리아는 리콜 조치가 모든 법적 요건을 충족함을 확인하고 있습니다.

 

리콜 미참여 시 불이익

 

고객이 리콜을 받지 않아도 별다른 불이익은 없습니다. 다만, 환경 보호와 법적 기준 준수를 위해 가능한 한 빨리 리콜 조치를 받으시길 권장합니다. 아우디 코리아는 고객의 편의를 위해 대중 교통수단 비용 지원, 픽업 앤 딜리버리 서비스 등 다양한 방안을 마련했습니다.

 

신뢰회복 프로그램

 

신뢰회복 프로그램은 리콜 조치를 받은 후 생기는 모든 고객 불만을 해결하기 위해 마련되었습니다. 프로그램은 리콜 조치를 받은 시점으로부터 24개월 이내이거나 총 누적 주행거리가 250,000km 이하인 차량에 적용됩니다. 프로그램은 배출가스 재순환 시스템, 연료 분사 시스템 및 배출가스 후처리 시스템 내 11개의 구성부품을 포함합니다.

 

신뢰회복 프로그램 적용 조건

 

- 적용 조건: 공식 서비스센터에서만 가능하며, EGR 연료 분사 시스템 혹은 배출가스 후처리 시스템 내 11개 구성부품 수리에 적용됩니다.

- 충족 조건: EA189 디젤 리콜 대상차량 중 소프트웨어 업데이트를 수행한 차량이며, 제조사의 정비 스케쥴에 따라 관리된 차량이어야 합니다.

- 적용 불가 사항: 비공식 서비스 파트너나 딜러가 제대로 수리, 정비, 관리하지 않은 차량, 사용 설명서 등의 차량 운행, 관리 지침을 따르지 않은 경우 등은 프로그램 적용 대상에서 제외됩니다.

 

리콜 시작 일정

 

리콜은 2017 9 25일부터 시작되며, 고객 만족을 최우선으로 두고 필요한 경우 시정 조치 기간 이후에도 리콜을 제공할 것입니다. 차량 소유주는 안내문을 수령한 후 가까운 아우디 서비스 센터에 예약 후 방문하여 소프트웨어 업데이트를 받을 수 있습니다.

 

아우디 코리아는 이번 디젤 엔진 배기가스 문제로 인해 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 깊이 사과드립니다. 저희는 고객 여러분의 불편을 최소화하고 신뢰를 회복하기 위해 최선을 다할 것이며, 배기가스 문제를 조속히 해결하여 더욱 나은 서비스를 제공하겠습니다. 앞으로도 아우디 코리아는 고객 여러분의 기대에 부응하고, 최고의 품질과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 고객 여러분의 지속적인 신뢰와 성원을 부탁드립니다.

 

 

 

 

 

 

아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜 관련 FAQ

 

 

 

아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜 관련 FAQ

 

1. 리콜이 결정된 EA189 차량은 총 몇 개 모델 몇 대인가요?

 

리콜이 결정된 EA189 차량은 총 5개 모델, 29,941대입니다. 이번 리콜 대상은 아우디의 주요 디젤 모델로, 2.0 리터 EA189 엔진을 장착한 차량들입니다. 구체적으로 리콜 대상 차량은 다음과 같습니다:

- A4 2.0 TDI: 23,599 (2012-2015년식)

- A6 2.0 TDI: 23,599 (2013-2015년식)

- A5 Sportback 2.0 TDI quattro: 23,599 (2013-2015년식)

- Q5 2.0 TDI quattro: 1,148 (2011-2014년식)

- Q3 2.0 TDI: 2,535 (2012-2015년식)

 

2. 리콜이 시작되면 서비스센터 수가 적어 리콜 대란이 발생하지는 않나요?

 

이번 리콜 대상 차량은 소프트웨어 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 있으며, 업데이트는 약 30분 내외로 완료됩니다. 따라서, 서비스센터 내 작업대(Work Bay)에 차량을 올리지 않고도 컴퓨터와 차량을 연결해 펌웨어 업데이트를 진행할 수 있어 고객 대기 시간이 길지 않습니다.

 

아우디 코리아는 리콜을 원활히 진행하기 위해 서비스센터를 적극적으로 확장했습니다. 현재 인천 서비스센터 확장 이전 및 제주 서비스센터 신규 오픈을 통해 총 32개 서비스센터를 운영 중이며, 추가로 두 곳의 서비스센터 확장 및 이전을 계획하고 있습니다. 이러한 조치를 통해 하루 최대 1,400대의 리콜 서비스를 처리할 수 있도록 준비하고 있습니다. 또한, 리콜을 위한 예약 기간을 모델 별로 차별화하여 고객 불편을 최소화할 예정입니다.

 

3. 앞으로 리콜 승인을 받아야 할 차량이 더 남아 있나요?

 

EA189 엔진 모델의 환경부 리콜 승인은 모두 완료되었습니다. 따라서, 추가적인 리콜 승인은 필요하지 않습니다. 아우디 코리아는 이미 환경부와의 협력을 통해 필요한 모든 절차를 완료했으며, 현재 리콜 조치만을 진행 중에 있습니다.

 

4. 리콜 조치가 연비나 엔진 성능의 저하를 가져오지는 않나요?

 

리콜 조치는 연비, 이산화탄소 배출, 엔진 성능, 토크, 소음 등에 어떠한 부정적인 영향도 미치지 않습니다. 환경부는 체계적이고 면밀한 조사를 통해 이러한 사실을 확인한 후 최종 승인을 내렸습니다. 따라서, 리콜을 받은 차량은 성능 저하 없이 정상적으로 운행할 수 있습니다.

 

5. 어떤 근거로 소프트웨어 업데이트 후 연비 및 성능에 이상이 없다는 것인가요?

 

환경부와 국토교통부는 소프트웨어 업데이트를 통한 리콜 방안에 대한 면밀한 검증을 실시했습니다. 이 과정에서 소프트웨어 업데이트 전후의 질소산화물 배출량, 연비, 가속능력, 등판능력을 비교 분석한 결과, 성능에 부정적인 영향이 없음을 확인했습니다. 이러한 검증 결과는 독일 자동차청(KBA)의 검증 결과와도 일치합니다.

 

6. 리콜 후 관련 부품에 대한 보증 기간을 연장받을 수 있나요?

 

리콜 조치가 엔진이나 배출가스 조절 부품의 보증 기간 연장과 직접적으로 관련되지는 않습니다. 그러나 아우디 코리아는 엔진 및 부품의 내구성에 부정적인 영향이 없음을 확인하기 위해 광범위한 테스트를 진행했습니다. 이 테스트는 엔진 및 부품의 벤치 테스트, 차량 테스트, 수백만 킬로미터의 실주행 테스트 등을 포함하며, 이를 통해 소프트웨어 업데이트가 연비와 엔진 및 부품의 내구성에 부정적인 영향을 미치지 않음을 확인했습니다.

 

7. 보상 관련, 미국(북미)과 동일한 보상을 받아야 하지 않나요?

 

미국과 한국의 배기가스 규정은 상이하므로, 미국에서의 보상 합의 조항은 한국에 적용되지 않습니다. 미국은 우리나라와 다른 배기가스 기준을 적용하며, 차량 엔진의 배기가스 제어 시스템의 사용 및 고지와 관련된 규제 요건도 다릅니다. 그러나 유럽, 호주, 한국 등 미국 외 지역에서는 대상 차량들이 기술적 조치를 통해 배기가스 기준을 충족시킬 수 있도록 개발되었습니다. 국내 환경부와 독일 KBA 등 관련 기관은 리콜 조치에 대해 검사 후 승인을 완료했습니다.

 

8. 리콜을 받지 않으면 고객이 불이익을 받나요?

 

고객이 리콜을 받지 않아도 불이익은 없습니다. 다만, 아우디 코리아는 고객의 편의를 최우선으로 두고 리콜 대상 차량에 대해 대중 교통수단 비용 지원, 픽업 앤 딜리버리 서비스 등 다양한 방안을 마련했습니다. 고객 여러분께서는 환경 보호와 법적 기준 준수를 위해 가능한 한 빨리 리콜 조치를 받으시길 권장합니다.

 

9. 리콜은 언제부터 시작되나요?

 

이번 리콜은 2017 9 25일부터 시작되었습니다. 고객 만족을 최우선으로 두고 있는 아우디 코리아는 필요시 시정 조치 기간 이후에도 리콜을 제공할 것입니다. 차량이 최신 기술을 업데이트 받을 수 있도록 최대한 빠른 시일 내에 리콜을 받으시길 권장합니다.

 

10. 환경부 승인 후 리콜은 어떻게 진행되나요?

 

리콜 승인 후, 리콜 대상 차량 소유 고객은 2017 9월 중순부터 리콜 방법 및 전반적 일정 관련 정보를 담은 안내문을 받게 됩니다. 이후 가까운 아우디 공식 서비스센터에 예약 후 방문하시면 소프트웨어 업데이트를 통한 리콜을 받을 수 있습니다. 리콜은 2017 9 25일부터 시작될 예정입니다. 아우디 코리아는 고객의 편의를 최우선으로 두고 리콜 대상 차량에 대한 소비자 개별 통지, 대중 교통수단 비용 지원, 픽업 앤 딜리버리 서비스 등 다양한 방안을 마련하였습니다.

 

 

아우디 코리아는 이번 디젤 엔진 배기가스 문제로 인해 고객 여러분께 심려를 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 깊이 사과드립니다. 저희는 고객 여러분의 불편을 최소화하고 신뢰를 회복하기 위해 최선을 다할 것이며, 배기가스 문제를 조속히 해결하여 더욱 나은 서비스를 제공하겠습니다. 앞으로도 아우디 코리아는 고객 여러분의 기대에 부응하고, 최고의 품질과 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다. 고객 여러분의 지속적인 신뢰와 성원을 부탁드립니다.

 

 

 

오늘 정리하여 알려드린 아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜은 가장 최신 정보를 포스팅 작성일 기준으로 확인 후 정리하였습니다. 하지만 아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜은 향후 사정에 따라 변할 수 있으니 해당 포스팅은 참고용으로 보시기 바랍니다. 가장 최신 아우디 디젤 차종 엔진 배기가스 문제 리콜 정보는 포스팅 본문에 남긴 수입차 페이지 또는 수입차 고객센터를 통해 직접 확인하는 것을 추천합니다.

 

 

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