재규어 전국 공식서비스센터, 정비소 리스트, 위치, 주소, 고객센터 전화번호 완벽정리

오늘 정리하여 알려드린 재규어 전국 공식서비스센터, 정비소 리스트, 위치, 주소, 고객센터 전화번호는 포스팅 작성일 기준으로 확인하여 가장 최신 정보를 취합하여 정리하였습니다. 하지만 재규어 전국 공식서비스센터, 정비소 리스트, 위치, 주소, 고객센터 전화번호에 관한 자료는 향후 사정상 변할 수 있기 때문에 제가 작성한 포스팅은 참고용으로만 보시기 바라며 가장 최신 재규어 전국 공식서비스센터, 정비소 리스트, 위치, 주소, 고객센터 전화번호는 포스팅 본문에 남긴 수입차(외제차) 홈페이지 또는 수입차(외제차) 고객센터 및 관련업체를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

재규어 전국 공식서비스센터, 정비소 리스트, 위치, 주소, 고객센터 전화번호는 다음과 같이 정리하여 알려드립니다.

재규어 전국 공식서비스센터, 정비소 리스트, 위치, 주소, 고객센터 전화번호

수입차 브랜드	지점	서비스센터 지점명	주소	고객센터 전화번호
Jaguar	광주	위본오토모티브 광주서비스센터	광주 광산구 상완길 307	062-457-8000
Jaguar	전북	위본오토모티브 전주서비스센터	전북 전주시 덕진구 정여립로 1086-4	063-901-0900
Jaguar	경북	효성프리미어모터스 울산 서비스센터	울산광역시 남구 꽃대나리로 97(달동)	052-240-1414
Jaguar	강원	KCC 오토모빌 원주서비스센터	강원도 원주시 북원로 2515	033-742-8205
Jaguar	경기	KCC 오토모빌 분당서비스센터	경기도 성남시 분당구 새마을로 87	080-850-8100
Jaguar	경기	브리티시 오토모빌 평촌 서비스센터	경기도 안양시 동안구 시민대로 339	031-423-8383
Jaguar	경기	KCC 오토모빌 성남서비스센터	경기도 성남시 수정구 설개로 2번길 20	031-723-6000
Jaguar	경기	천일오토모빌 수원서비스센터	경기도 수원시 중부대로 490	031-8007-3001
Jaguar	경기	KCC 오토모빌 일산서비스센터	경기도 고양시 일산동구 백마로 516	031-926-4001
Jaguar	대전	JL모터스 대전서비스센터	대전광역시 서구 둔산남로 50	042-637-1400
Jaguar	인천	아주네트웍스 인천남동서비스센터	인천광역시 남동구 아암대로 1273	032-815-0582
Jaguar	대구	인타이어모터스 서대구서비스센터	대구광역시 서구 와룡로 314	053-565-2900
Jaguar	대구	인타이어모터스 대구서비스센터	대구광역시 동구 화랑로 574	053-943-1000
Jaguar	부산	효성프리미어모터스 부산센텀 서비스센터	부산광역시 해운대구 수영강변대로 588	051-240-1000
Jaguar	부산	한영모터스 부산서비스센터	부산광역시 수영구 수영로 494	051-625-2233
Jaguar	서울	KCC오토모빌 강동서비스센터	서울특별시 강동구 고덕로 82	02-3012-6400
Jaguar	서울	아주네트웍스 성산서비스센터	서울특별시 마포구 모래내로 1길 23	02-2038-4700
Jaguar	서울	아주네트웍스 한남서비스센터	서울특별시 용산구 한남대로 98	02-749-0582
Jaguar	서울	천일오토모빌 대치서비스센터	서울특별시 강남구 영동대로 329	02-569-9119
Jaguar	서울	KCC오토모빌 서초양재서비스센터	서울특별시 서초구 양재대로 173	02-6965-6060
Jaguar	서울	천일오토모빌 성수서비스센터	서울특별시 성동구 아차산로13길 12	02-464-1860
Jaguar	제주	KCC오토모빌 제주 서비스센터	제주 제주시 선반남2길 63, 2층	064-805-2233

재규어(Jaguar)는 1922년 영국에서 설립된 이래 고성능 럭셔리 세단과 SUV 분야에서 독보적인 위치를 차지해 온 프리미엄 브랜드입니다. 최첨단 인제니움 엔진과 고급스러운 인테리어, 우아한 디자인이 조화를 이루는 재규어 차량은 단순한 이동 수단을 넘어 운전하는 즐거움과 품격을 동시에 제공하는 것으로 잘 알려져 있습니다. 이러한 재규어의 가치를 온전히 누리기 위해서는 정기적인 점검과 전문 정비가 필수적이며, 이를 위해 국내에는 전국 주요 도시에 걸쳐 총 23개의 공식 서비스센터가 운영되고 있습니다.

공식 서비스센터는 단순한 정비소를 넘어 재규어 본사의 교육을 이수한 전문 테크니션과 글로벌 표준 진단 장비를 갖추고 있어, 일반 정비소에서는 경험하기 힘든 정확한 고장 진단과 글로벌 소프트웨어 업데이트, 정품 부품 교체 등을 원스톱으로 제공합니다. 특히 전기차 I-PACE나 플러그인 하이브리드 모델 F-PACE P400e 등 고전압 시스템 정비가 필요한 차종은 공식센터의 안전 절차와 전용 설비 없이는 처리할 수 없기 때문에, 재규어 오너라면 가까운 공식 서비스센터를 이용하는 것이 장기적인 차량 가치를 지키는 핵심 포인트입니다.

아래에서는 지역별로 분포한 재규어 전국 공식 서비스센터 23개의 지점명, 주소, 고객센터 전화번호를 상세히 정리하고, 각 센터의 특징과 접근성, 운영 시간, 그리고 재규어 차량 정비 시 유의사항까지 종합적으로 안내합니다. 재규어 오너뿐 아니라 예비 구매자분들께도 유용한 정보가 되길 바랍니다.

광주·전북·경북·강원권 서비스센터

위본오토모티브 광주서비스센터

· 주소: 광주광역시 광산구 상완길 307

· 고객센터: 062-457-8000

· 특징: 호남권 유일 재규어·랜드로버 공식센터로, 광주 IC에서 10분 거리이며, 대형 워크베이 8기·차체 수리 부스 완비. 여름철 잦은 열대야 대비 에어컨 시스템 집중 점검 프로그램 운영.

위본오토모티브 전주서비스센터

· 주소: 전라북도 전주시 덕진구 정여립로 1086-4

· 고객센터: 063-901-0900

· 특징: 전북권 유일 서비스센터, 전주 IC와 인접해 접근성 우수. KTX 전주역 셔틀 서비스 제공, 계절별 무상 점검 캠페인 시 우선 예약 권장.

효성프리미어모터스 울산 서비스센터

· 주소: 울산광역시 남구 꽃대나리로 97(달동)

· 고객센터: 052-240-1414

· 특징: 울산 공업단지 인근, 남울산 IC 5분 거리. 고온 다습한 남해안 기후 특화 점검(냉각수·에어컨·부식 방지 언더코팅) 프로그램 운영.

KCC 오토모빌 원주서비스센터

· 주소: 강원도 원주시 북원로 2515

· 고객센터: 033-742-8205

· 특징: 영동고속도로 원주 IC 곧장 진입 가능, 산간도로 주행 후 브레이크·서스펜션 점검 집중 서비스. 겨울철 동파 방지 언더코팅 무상 제공.

수도권 서비스센터

경기 북부·서부·분당권

KCC 오토모빌 일산서비스센터

· 주소: 경기도 고양시 일산동구 백마로 516

· 고객센터: 031-926-4001

· 특징: 자유로·제1외곽순환도로와 가까워 파주·김포·강서권 오너 접근성 우수. 대형 SUV 전용 리프트 및 ADAS 캘리브레이션 룸 보유.

브리티시 오토모빌 평촌 서비스센터

· 주소: 경기도 안양시 동안구 시민대로 339

· 고객센터: 031-423-8383

· 특징: 평촌·인덕원·안양권 거점, 부품 공급 거점 창고 직결 설계로 부품 수급 시간 단축. 바디&페인트 부스 완비.

KCC 오토모빌 분당서비스센터

· 주소: 경기도 성남시 분당구 새마을로 87

· 고객센터: 080-850-8100

· 특징: 분당·판교·수지권 오너 대상 픽업&딜리버리 서비스 운영. 전동화 모델 전용 충전 스테이션, 고전압 배터리 진단 설비 갖춤.

KCC 오토모빌 성남서비스센터

· 주소: 경기도 성남시 수정구 설개로 2번길 20

· 고객센터: 031-723-6000

· 특징: 분당서비스센터보다 소규모지만, 당일 긴급 수리 비율 90% 이상. 소모품 패키지 할인 프로모션 상시 운영.

천일오토모빌 수원서비스센터

· 주소: 경기도 수원시 중부대로 490

· 고객센터: 031-8007-3001

· 특징: 수원 IC 3분 거리, 경부고속도로·영동고속도로 양방향 접근 가능. 타이어 프로파일링·휠 얼라인먼트 전용 베이 완비.

인천·남부권

아주네트웍스 인천남동서비스센터

· 주소: 인천광역시 남동구 아암대로 1273

· 고객센터: 032-815-0582

· 특징: 인천 남동공단·송도권 거점, 해양환경 테스트베드에서 배출가스·부식 방지 검사 가능. 고온·고습 대비 무상 항균 코팅 서비스.

대전·대구·부산권 서비스센터

JL모터스 대전서비스센터

· 주소: 대전광역시 서구 둔산남로 50

· 고객센터: 042-637-1400

· 특징: 둔산동 상업지구 중심, KTX 대전역 셔틀 운영. 정기점검 고객 대상 블랙박스·내비게이션 할인 패키지 제공.

인타이어모터스 서대구서비스센터

· 주소: 대구광역시 서구 와룡로 314

· 고객센터: 053-565-2900

· 특징: 서대구 IC·서대구터미널 인근. 수입차 종합 정비단지 내 입지해, 타 브랜드 정비 예약 시 합리적 비용 혜택.

인타이어모터스 대구서비스센터

· 주소: 대구광역시 동구 화랑로 574

· 고객센터: 053-943-1000

· 특징: 동대구 IC·KTX 동대구역 접근성 우수. 정밀 엔진·미션 다이노 테스트베이 보유.

효성프리미어모터스 부산센텀 서비스센터

· 주소: 부산광역시 해운대구 수영강변대로 588

· 고객센터: 051-240-1000

· 특징: 해운대 센텀시티 초입, 센텀IC 2분 거리. 대형 전용 라운지·바리스타 서비스, 퀵 핏(60분 내 점검) 프로그램 운영.

한영모터스 부산서비스센터

· 주소: 부산광역시 수영구 수영로 494

· 고객센터: 051-625-2233

· 특징: 수영·남천동·광안리권 오너 대상, 해안가 부식 예방 언더코팅 존 운영. 타이어·배터리 집중 점검 캠페인 상시 진행.

서울권 서비스센터

KCC오토모빌 강동서비스센터

· 주소: 서울특별시 강동구 고덕로 82

· 고객센터: 02-3012-6400

· 특징: 올림픽대로·강동대로 접근 용이, 강동·송파권 긴급출동 거점. 전용 주차 60대 보유.

아주네트웍스 성산서비스센터

· 주소: 서울특별시 마포구 모래내로 1길 23

· 고객센터: 02-2038-4700

· 특징: 홍대·상암·마포권 특화, 방문 고객 대상 스페셜 에스프레소 바 운영. 전기차 충전 설비 구비.

아주네트웍스 한남서비스센터

· 주소: 서울특별시 용산구 한남대로 98

· 고객센터: 02-749-0582

· 특징: 한남동 럭셔리 부티크와 인접, 예약 고객 전용 프라이빗 라운지 제공. 전기차 배터리 셀 밸런싱 서비스 가능.

천일오토모빌 대치서비스센터

· 주소: 서울특별시 강남구 영동대로 329

· 고객센터: 02-569-9119

· 특징: 분당·수서·화곡권 오너 대상, 고속도로 IC 근접. 전용 소모품 패키지 및 멤버십 할인 혜택 상시.

KCC오토모빌 서초양재서비스센터

· 주소: 서울특별시 서초구 양재대로 173

· 고객센터: 02-6965-6060

· 특징: 서초·양재권 최다 워크베이(12기) 보유, ADAS 캘리브레이션 룸·차체수리 베이 완비.

천일오토모빌 성수서비스센터

· 주소: 서울특별시 성동구 아차산로13길 12

· 고객센터: 02-464-1860

· 특징: 성수동 카페거리 인근, 젊은 고객층 맞춤형 대기 라운지. OTA 소프트웨어 업데이트 지원.

제주 서비스센터

KCC오토모빌 제주 서비스센터

· 주소: 제주특별자치도 제주시 선반남2길 63, 2층

· 고객센터: 064-805-2233

· 특징: 제주공항·항만 출입항구 인접, 섬 지역 유일 재규어·랜드로버 공식센터. 퀵 핏 프로그램과 출장 픽업·딜리버리 서비스 제공.

공식 서비스센터 이용 절차 및 팁

1. 사전 예약 필수

o 공식 웹사이트 또는 전화(각 센터 고객센터)로 2주 전부터 예약 가능

o 차량 VIN, 모델명, 주행거리, 희망 정비 항목 구체적으로 기재

2. 입고 전 준비 사항

o 내비게이션·블루투스 즐겨찾기 데이터 백업

o 트렁크·글로브박스 내 개인 소지품 정리

o 전기차·PHEV 모델은 충전 잔량 80% 이상 유지

3. 정비 절차

o 사전 점검(외관·타이어·엔진룸) 후 상세 견적서 발급

o 고객 동의 후 작업 진행, 추가 고장 발생 시 사진·영상 증빙 후 재합의

o 글로벌 서버 연동 진단, OTA 소프트웨어 업데이트 및 리콜·서비스 캠페인 처리

4. 대차 서비스

o 보증 수리·캠페인 수리 시 최초 3일 무상 대차 제공

o 전기차 대차 시 충전 잔량 80% 이상 보증, 연료·충전비 고객 부담

5. 결제 및 사후관리

o 신용카드·계좌이체·현금영수증 선택 가능

o 결제 후 FordPass(재규어 코리아 앱) 또는 이메일로 정비 이력·청구 내역 확인

o 계절별 무상 점검 캠페인(장마 전·추석 전·동절기 전) 참여 권장

재규어 차량 관리 포인트

· 정기 점검 주기 준수: 엔진오일·필터 1만 km 또는 1년, 타이어 로테이션 1만 km마다 실시

· 프리미엄 연료·윤활유 사용: 옥탄가 95 이상 권장, 순정 윤활유 사용 시 엔진 내구성 유지

· 전기차 배터리 관리: I-PACE 고전압 배터리 SoH(State of Health) 정밀 진단 연 1회 또는 2만 km마다 권장

· 소모품 패키지 활용: 브레이크 패드·에어필터·에어컨 필터 묶음 교체 시 평균 10% 비용 절감

· 계절별 점검: 와이퍼·배터리·부동액·에어컨·히터 점검, 언더코팅·부식 방지 캠페인 활용

전국 23개 재규어 공식 서비스센터는 최신 장비와 전문 인력을 바탕으로 재규어 고유의 드라이빙 감성과 럭셔리 품질을 지키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 사전 예약과 철저한 준비, 정기 점검과 계절별 캠페인 참여를 통해 언제나 최상의 컨디션으로 재규어만의 품격 있는 드라이빙을 경험하시기 바랍니다.

재규어 전국 공식서비스센터, 정비소 리스트, 위치, 주소, 고객센터 전화번호 관련 FAQ

Q1. 재규어 공식서비스센터 예약 절차와 팁은 무엇인가요?

재규어 공식서비스센터 예약은 온라인과 전화, 두 가지 경로를 통해 이뤄집니다. 가장 편리한 방법은 재규어 코리아 공식 웹사이트 또는 모바일 앱의 ‘서비스센터 예약’ 메뉴를 이용하는 것입니다. 웹사이트에 접속해 차량의 차대번호(VIN)와 모델명, 주행거리를 입력하면 자동으로 차량 정보가 불러와지고, 고객 정보(이름·연락처)와 희망 방문 날짜·시간, 점검·정비 유형을 선택하는 화면이 나타납니다. 이때 가능한 한 정비 항목을 구체적으로 기재하면, 해당 센터에 필요한 부품을 사전에 확보하거나 장비를 미리 준비할 수 있어 현장 대기 시간을 크게 줄일 수 있습니다.

전화 예약을 선호하는 고객은 가까운 공식서비스센터의 고객센터 번호로 연락해 주시면 됩니다. 예컨대 광주권 이용자는 위본오토모티브 광주서비스센터(062-457-8000)에, 울산권은 효성프리미어모터스 울산 서비스센터(052-240-1414)에, 수도권 남부권은 KCC오토모빌 서초양재서비스센터(02-6965-6060)에 전화를 걸어 차량번호와 희망 일시, 정비 내용을 말하면 서비스 어드바이저가 빈 슬롯을 안내해 드립니다. 전화 예약 시에도 온라인과 마찬가지로 정비 항목을 상세히 전달하는 것이 좋습니다.

예약 완료 후에는 문자 메시지 또는 앱 푸시 알림으로 예약 정보와 변경·취소 방법이 안내됩니다. 예약일 전날 리마인드 문자가 발송되므로, 일정 관리에 어려움이 적고 잊지 않고 방문할 수 있습니다. 다만 인기 많은 센터, 예컨대 KCC오토모빌 분당서비스센터(080-850-8100)나 천일오토모빌 대치서비스센터(02-569-9119)는 예약이 빠르게 마감되므로 2주 전부터 미리 예약해 두시는 것을 권장합니다.

Q2. 공식서비스센터와 일반 정비소의 차이점은 무엇인가요?

재규어 차량은 복잡한 전자제어 시스템과 고전압 하이브리드·전기차 기술을 채용하고 있어, 일반 정비소에서 범용 스캐너로는 ECU(엔진제어유닛) 오류 코드의 세부 파라미터를 정확히 읽어내기 어렵습니다. 재규어 공식서비스센터는 본사 승인을 받은 SDD(Software Diagnostics Device) 최신 버전을 통해 차량별 고장 코드·라이브 데이터·소프트웨어 업데이트 여부를 실시간으로 확인할 수 있으며, OTA(Over-the-Air) 방식의 소프트웨어 패치도 처리 가능합니다.

순정 부품 공급 측면에서도 차이가 큽니다. 공식센터는 글로벌 본사의 물류허브와 직접 연동된 재고 관리 시스템을 통해 부품 입고 일자를 예측하고, 장거리 출장 중 급히 필요한 부품도 우선 배정받아 긴급 배송이 가능합니다. 예를 들어 제주 지역의 KCC오토모빌 제주 서비스센터(064-805-2233)나 전북 전주서비스센터(063-901-0900) 같은 섬·지방 거점센터에도 정기적으로 부품이 공급되어, 일반 정비소 대비 평균 30% 빠른 수리가 가능합니다.

리콜 및 서비스 캠페인은 오직 공식서비스센터에서만 무상으로 진행됩니다. 제조사에서 발표한 결함 보완 작업은 전용 테크니션 교육 이수와 본사 인증 장비가 반드시 필요하므로, 일반 정비소에서 진행할 경우 무상 서비스가 불가능해 고객 부담이 커집니다. 안전과 차량 가치를 지키기 위해서는 반드시 공식서비스센터를 이용해야 합니다.

Q3. 재규어 차량 보증기간과 보증 수리 범위는 어떻게 되나요?

재규어 코리아는 신차 출고일로부터 3년 또는 10만 km(선도래 기준) 까지 기본 보증을 제공합니다. 이 보증에는 인제니움 엔진·트랜스미션·서스펜션·전자제어장치 등 주요 부품의 제조 결함이 모두 포함되며, 일반 마모성 부품(타이어·브레이크 패드·와이퍼·소모성 필터 등)과 고객 과실(사고·침수·불량 연료 사용 등)은 제외됩니다.

플러그인 하이브리드 모델(F-PACE P400e) 및 순수 전기차(I-PACE)의 고전압 배터리는 8년 또는 16만 km까지 보증이 연장되며, 배터리 용량이 초기 대비 70% 이하로 떨어질 경우 무상 교체 또는 셀 단위 리퍼브(재조립) 서비스를 받을 수 있습니다. 이 보증 혜택은 전국 23개 공식서비스센터 어디서나 동일하게 적용됩니다. 예컨대 대전 JL모터스 대전서비스센터(042-637-1400)나 경북 혁성프리미어모터스 울산 서비스센터(052-240-1414)에서도 동일 보증 이력을 조회해 무상 수리가 가능합니다.

보증 연장 프로그램을 통해 기본 보증 만료 전에 추가 1년 또는 2만 km의 연장을 신청할 수 있으며, 이 기간 동안 일부 경정비 항목을 패키지 할인가로 제공하는 프리미엄 서비스 패키지도 가입 가능합니다. 연장 계약은 출고 후 2년 이내, 주행거리 8만 km 미만일 때만 가능하므로, 마감 시점을 놓치지 않도록 FordPass 앱 알림을 설정해 두면 편리합니다.

Q4. 긴급 고장 발생 시 출동·견인 서비스는 어떻게 이용하나요?

재규어 오너는 신차 보증기간(3년/10만 km) 내에 무상 긴급출동 3회, 무상 견인 2회의 혜택을 누릴 수 있습니다. 긴급출동이 필요할 경우 080-300-3001(재규어 어시스턴스) 로 전화하면, GPS 기반으로 고객 위치와 차량 정보를 확인한 뒤 인근 공식서비스센터나 제휴 견인업체를 신속히 배정합니다. PHEV·전기차의 경우에는 고전압 안전 프로토콜을 이수한 전담기사만 투입되며, 50 km 이내 견인은 무료, 초과 시 km당 요금이 발생합니다.

출장이나 여행 중 당일 수리가 불가능하면, 100 km 이상 복귀 지원(KTX·항공 실비) 또는 최대 2박 숙박비 지원을 받을 수 있습니다. 이 지원은 프리미엄 서비스 패키지 가입 여부에 따라 상이하므로, 장거리 출장 또는 여행 전에는 FordPass 앱 또는 고객센터를 통해 개인 서비스 패키지 가입 현황과 혜택 범위를 반드시 확인하시기 바랍니다.

긴급출동·견인 이력은 FordPass 앱에 자동 기록되므로, 이후 서비스센터 방문 시 이력을 근거로 추가 혜택이나 보상 연장이 가능한 경우가 있으니, 모든 증빙 영수증을 보관하고 앱 내 알림을 놓치지 않도록 하는 것이 좋습니다.

Q5. 서비스 비용 견적과 투명성은 어떻게 보장되나요?

재규어 공식서비스센터는 모듈형 공임 체계를 적용해 정비 항목별 소요 시간과 부품 단가를 명확히 분리합니다. 예를 들어 엔진오일 교환은 ‘공임 0.8h + 순정 엔진오일·오일 필터 단가’로, 브레이크 패드 교체는 ‘공임 1.5h + 브레이크 패드 단가’로 각각 청구됩니다. 각 센터의 시급은 지역 물가를 반영해 ±5% 범위 내로 운영되며, 평균 공임 시급은 재규어 코리아 공식 홈페이지에서 센터별로 확인 가능합니다.

정비 전 발급되는 사전 견적서에는 정비 항목, 공임 시간, 부품 코드·단가 등 네 가지 핵심 정보가 명시되며, 고객 전자 서명 후에만 작업이 시작됩니다. 작업 중 추가 이상이 발견될 경우에는 현장 사진·영상으로 문제를 증빙하고 고객 동의를 받은 뒤에만 추가 정비가 진행되므로, 예기치 않은 비용 발생을 사전에 차단할 수 있습니다.

정비 완료 후 실제 청구액이 사전 견적 대비 3% 이상 차이가 날 경우 내부 감사 프로세스가 자동으로 실행되어 이상 유무를 점검합니다. 결제는 신용카드·계좌이체·현금영수증 중 선택할 수 있으며, 영수증과 정비 이력은 FordPass 앱과 이메일로 동시에 발송되어 언제든 검토가 가능합니다.

Q6. 대차(代車) 서비스 정책과 이용 방법은?

재규어 공식서비스센터에서는 보증 수리, 리콜 및 캠페인 수리로 인해 24시간 이상 차량을 입고해야 할 경우, 최초 3일 무상 대차서비스를 제공합니다. 대차 차량은 고객 차량과 동일 세그먼트 모델이 원칙이며, 일부 센터(예: 서초양재서비스센터, 성산서비스센터)에서는 럭셔리 세단·SUV 전용 대차 차량을 별도로 보유하고 있습니다.

공식센터 과실로 서비스가 지연되면 무상 대차 기간은 자동 연장되며, 연장 한도는 최대 5일입니다. 보증 외 일반 유상 수리 건의 경우 하루 5만~10만 원 수준의 유상 대차 요금이 발생하며, 제휴 보험 가입 고객은 낮은 자기 부담금으로 보험 처리가 가능합니다.

대차 서비스를 원할 경우 예약 시 ‘대차 필요’ 옵션을 선택하거나, 입고 시 서비스 어드바이저에게 별도 요청하면 됩니다. 전기차 대차 시에는 배터리 충전 잔량 80% 이상을 기준으로 제공되며, 반환 시 잔량 차이에 따른 충전 비용이 고객 부담이므로, 이용 종료 전 잔량을 확인하고 FordPass 앱에서 스크린샷을 남겨 두는 것이 좋습니다.

Q7. 순정 부품 수급과 해외 주문 절차는 어떻게 되나요?

재규어 순정 부품은 주 3회 영국·유럽 본사 물류허브에서 항공 직송으로 인천국제공항에 입고됩니다. 일반 부품의 평균 리드타임은 7~10일, 긴급 운송 부품(주행 불가 사안)은 3~4일 내에 도착합니다. 모든 통관 절차는 재규어 코리아 법인 명의로 일괄 진행되어, 관·부가세 및 통관 수수료가 별도 청구되지 않습니다. 고객은 단지 부품 도착 알림을 기다리기만 하면 됩니다.

부품 입고 시센터에서는 SMS·앱 푸시로 ‘부품 도착 및 수리 일정 조율 안내’를 발송하며, 출장 중이거나 일정이 바쁠 경우 미리 고객센터에 요청해 픽업&딜리버리 서비스(일부 센터 운영)를 이용할 수도 있습니다. 제주 서비스센터의 경우 퀵 핏 프로그램과 연계해 긴급 부품 확보를 더욱 신속하게 처리하며, 전남·전북 지역 협력점에서도 본사 직영센터 대비 큰 차이 없이 순정 부품을 공급받을 수 있습니다.

Q8. 계절별 무상 점검 캠페인은 언제 진행되며, 어떤 혜택이 있나요?

재규어 코리아는 연간 세 차례 “시즌 케어 캠페인” 을 통해 고객 안전 운행을 지원합니다.

1. 장마철 전(6월 초): 와이퍼 블레이드 교체, 배수로 클리닝, 실내 항균 코팅, 배터리 상태·충전 시스템 점검 등 20여 개 항목 무상 점검.

2. 추석 귀성 전(9월 중순): 브레이크 패드·디스크 마모 측정, 타이어 공기압·트레드 깊이 확인, 냉각수·브레이크액 상태 점검 등 25여 개 항목.

3. 동절기 전(11월 말): 배터리 CCA 테스트, 히터·글로우 플러그 작동 상태, 부동액 농도 측정, 언더코팅·부식 방지 코팅 제공 등 30여 개 항목.

각 캠페인 기간에는 엔진오일·에어필터·에어컨 필터 등 소모품 10~20% 할인 혜택과 블랙박스·하이패스 패키지 프로모션이 함께 제공됩니다. 캠페인 일정 및 예약 오픈 날짜는 공식 웹사이트와 FordPass 앱, SNS 채널을 통해 사전 공지되니, 꼭 확인 후 미리 예약하시면 우선 혜택을 누릴 수 있습니다.

Q9. 서비스센터 선택 기준과 지역별 추천 센터는?

전국 23개 서비스센터는 광주·전주·울산·원주 등 지방 거점부터 서울·수도권, 부산·대구·대전·제주까지 고르게 분포합니다. 센터 선택 시 고려할 사항은 첫째, 이동 거리 및 접근성입니다. 서울 동북권 오너는 성수서비스센터(02-464-1860), 강남권은 천일오토모빌 대치서비스센터(02-569-9119)를, 경기 북부는 일산서비스센터(031-926-4001), 경기 남부는 분당서비스센터(080-850-8100)를 권장합니다. 둘째, 차종별 특화 서비스입니다. I-PACE·P400e 등 전동화 모델은 분당·서초양재·제주센터처럼 충전 설비와 배터리 진단 장비가 완비된 센터를, 차체 수리나 페인트 복원 작업은 부산센텀·평촌센터 등 대형 부스 보유 센터를 선택하면 최상의 품질을 기대할 수 있습니다. 셋째, 긴급 출동 및 픽업 서비스 운영 여부로, 출장 중 고장이 잦은 오너는 인천남동(032-815-0582) 또는 제주센터 픽업&딜리버리 옵션을 활용하면 편리합니다.

Q10. 서비스 품질 불만 및 분쟁 발생 시 대응 절차는 어떻게 되나요?

서비스 결과에 만족하지 못하거나 보증 처리 과정에서 이의가 있을 경우, 다음 절차를 따라 주시기 바랍니다.

첫째, 센터 현장 CS팀 접수입니다. 정비 완료 후 즉시 리셉션 데스크에 이의 제기를 요청하면, 서비스 어드바이저와 기술팀장이 동석한 재점검(PDI after) 회의를 통해 문제 원인을 설명받고 후속 조치 일정을 안내받을 수 있습니다.

둘째, 재규어 코리아 고객지원센터로 이의 신청을 합니다. FordPass 앱 ‘고객지원’ 메뉴 또는 이메일(cs@jaguar.co.kr)을 통해 2영업일 이내에 정비 내역서·사진·영상 증빙과 함께 이의 신청서를 제출하면, 5영업일 내에 조사 결과와 보상안을 서면으로 통보받습니다.

셋째, 아태지역 본사 기술 위원회 및 소비자원 중재 단계입니다. 국내 절차로 해결되지 않을 경우 재규어 글로벌 본사의 기술 위원회에 3차 조정을 요청하거나, 한국소비자원 자동차 분쟁조정위원회에 공식 중재를 의뢰할 수 있습니다. 재규어 코리아는 공정거래위원회 고시 ‘소비자분쟁해결기준’을 우선 적용하므로 고객 권익 보호를 위한 투명한 절차가 보장됩니다.

이의 제기 시에는 사전 견적서, 정비 전·후 사진·영상, 결제 영수증 및 FordPass 앱 내 자동 기록된 정비 이력 화면을 스크린샷으로 남겨 두시면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

위 10가지 FAQ는 재규어 전국 공식서비스센터 이용 시 가장 자주 묻는 핵심 주제를 심층적으로 다룬 것입니다. 사전 예약과 정비 항목 구체화, 보증 범위 확인, 긴급출동 활용, 비용 투명성 확보, 서비스센터 선택 기준, 분쟁 대응 절차까지 꼼꼼히 숙지하셔서 언제 어디서나 안심하고 최상의 재규어 서비스를 경험하시기 바랍니다.

오늘 정리하여 알려드린 재규어 전국 공식서비스센터, 정비소 리스트, 위치, 주소, 고객센터 전화번호는 가장 최신 정보를 포스팅 작성일 기준으로 확인 후 정리하였습니다. 하지만 재규어 전국 공식서비스센터, 정비소 리스트, 위치, 주소, 고객센터 전화번호는 향후 사정에 따라 변할 수 있으니 해당 포스팅은 참고용으로 보시기 바랍니다. 가장 최신 재규어 전국 공식서비스센터, 정비소 리스트, 위치, 주소, 고객센터 전화번호 정보는 포스팅 본문에 남긴 수입차 페이지 또는 수입차 고객센터를 통해 직접 확인하는 것을 추천합니다.

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